天下難事必作于易,天下大事必作于細。
機械加工,做的是非標定制,更需要我們從業(yè)人員細心、專心,把每個定制工件做到符合圖紙要求,
符合加工標準,但人不是機器,總會有出錯的時候,那么做機械CNC加工訂單,出現(xiàn)問題時售后服務(wù)
是怎樣的,遇到問題會怎樣處理呢,今天來給大家簡單說下我們北京機加工廠家的售后服務(wù)內(nèi)容。
1、機加工件檢驗數(shù)量不夠、缺失
對策:我們會安排補加工缺失的工件,根據(jù)客戶使用時間協(xié)調(diào)機加工車間生產(chǎn),及時補全數(shù)量。
2、交貨付款后發(fā)現(xiàn)加工件尺寸有問題,裝配不上
對策:快速響應(yīng),修理工件。因我們是在北京的實體機械CNC加工廠家,簡單的修補車銑工作,
當(dāng)天即可完成,做到讓用戶滿意。費用責(zé)任分兩種情況,機加工廠操作失誤,成本由廠家負責(zé),
圖紙標注問題由用戶負責(zé)。
3、經(jīng)修理返工重做扔不達要求
對策:甲方可以拒收或要求我們機加工廠家重新下料加工。
4、免費質(zhì)保期
北京星和機加工廠售出的定制零部件免費質(zhì)保期正常情況為半年。
5、批量工件問題
車間批量機加工件投產(chǎn)前,我們會先出樣件試用,雙方確認沒問題再批量生產(chǎn),以免批量件報
廢或返修。
非標加工件定制,需要我們從業(yè)人員有專業(yè)的機加工經(jīng)驗,從而讓我們在處理問題時更加從容,
作為機加工廠家,我們要不斷的從實踐工作中學(xué)習(xí)進步,做好機加工售后服務(wù)工作,為客戶提供優(yōu)
質(zhì)產(chǎn)品而不懈努力!